技术支持   Support
    无分类
联系我们   Contact
你的位置:首页 > 技术支持

四川冷风机售后服务

2017-2-8 15:01:32      点击:

售后服务

        成都海鸿林机电设备有限公司实行完善的用户档案和全程服务制度,每个用户都指派专业的项目经理进行全程免费技术咨询、安装指导、跟踪服务以及相关咨询服务, 让用户真正体会到专业化的服务优势。
        1.成都海鸿林机电设备有限公司所提供的产品从供货之日起,在正常使用情况下,质保期为12个月,在质保期内,经确认属于生产制造原因导致的缺陷影响使用的产品,一律实行三包服务。
        2.用户在运输、装卸、储存、擅自拆卸产品或养护不当等原因造成产品损坏不在三包范围内。如属使用不当或在保修期外,本公司对产品实行终身技术服务,只收取配件的成本费。
        3.用户如发现产品质量问题或服务抱怨,我们收到用户函电后,根据路程的远近距离,本市城区2小时到达现场,外区域遇重大问题保证在24小时赶到现场并及时给予答复解决,确保用户达到满意。
        4.公司承诺质保期满后以最优惠价格快速地提供保养服务,并应买方要求派技术人员赴买方现场进行技术服务。
        5.公司货源充足,品种齐全,配件丰富,应急预案和措施严密,可以及时解决用户临时性的紧急需求。
        6.产品使用过程中,用户对产品质量、使用性能、改进意见或其他建设性建议等方面的反馈,成都海鸿林机电设备有限公司会积极采纳并改进,以便进一步提高产品质量,更好地回报用户。